Польская одежда для детей - интернет-магазин Sladkusik.ru
    
     
 
  +7 (926) 915-38-78
    
Пн - Пт с 10-00 до 19-00
Суббота с 11-00 до 16-00
    

Корзина:

      Перезвоните мне
Оставьте свой телефон и мы перезвоним вам в течение 15-60 минут
         zakaz@sladkusik.ru
    

ВОЗВРАТ ТОВАРА 

 

Интернет-магазин Сладкусик информирует Вас об условиях, сроках возврата товаров. 

Вы имеете право отказаться от купленного товара в интерне-магазине и вернуть его без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки).

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Причинами для возврата товара** со стороны Покупателя могут быть следующие:

  • не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.

Причины для возврата по ошибке Интернет-магазина Сладкусик, в дальнейшем именуемого «Продавец»:

  • неправильная комплектация заказа;
  • наличие дефекта/брака***.

 

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми не поврежденными упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Внимание! Если товар будет доставлен с повреждениями, то мы не сможем вернуть деньги за него, все претензии Покупатель должен предъявлять Перевозчику (курьерской компании, "Почта России" и т.д.) , которая повредила товар в процессе доставки.

 

Возврат товара осуществляется двумя способами:

1. Вызов курьера интернет-магазина "Сладкусик" (услуга предоставляется жителям городов Москвы (Московской области (до 20 км от МКАД) и Санкт-Петербурга (в пределах КАД).

Стоимость выезда курьера за возвратом составляет:

- 300 рублей по Москве в пределах МКАД;

- 350 рублей по Московской области (до 5 км до МКАД);

- 400 рублей по Московской области (от 5 км до 15 км от МКАД);

- 500 рублей по Московской области (от 15 км до 23 км от МКАД);

- 400 рублей Санкт-Петербург ( в пределах КАД).


Курьерские услуги Покупатель оплачивает самостоятельно. Стоимость вызова курьера для возврата товара всегда платная (не зависимо от того, запланирована ли при этом доставка нового заказа). 

 

2. Отправка почтой России (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно).

Адрес возврата: 107078, г. Москва, Новая басманная, д. 19 стр.1 офис 423 ООО "ПРИМА"

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

 

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  • нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
  • отправления наложенным платежом.

 __________________________________________________________________________________________________________________

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ 

Возврат денежных средств Покупателю интернет-магазин осуществляет банковским переводом.

При этом Клиент обязан отправить на эл. адрес zakaz@sladkusik.ru письмо с темой «возврат» и следующую информацию:

  • Наименование банка
  • Расчетный счет
  • Корреспондентский счет
  • БИК банка
  • Лицевой счет и номер карты
  • ФИО

 

ВНИМАНИЕ! Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя Покупателя товара.

Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней по России.

Любые другие интересующие вопросы Вы можете задать, написав письмо на наш E-mail: zakaz@sladkusik.ru

_________________________________________________________________________________________________________

 *Если иное не оговорено в условиях акций.

**Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  3. Парфюмерно-косметические товары.
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
  5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
  9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
  12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  13. Животные и растения.
  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

***Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

Заказ в один клик